La presentación de la hoja oficial de reclamaciones

En la actualidad, hay muchas formas de presentar la hoja de reclamaciones:

  • En el propio establecimiento comercial (es lo más normal): de las 3 hojas autocopiativas que componen la hoja de reclamaciones, el comercio se queda con una y le da las otras dos al cliente (una para él, y otra para la Administración que normalmente entregará en su OMIC).
  • En la OMIC directamente
  • En la Dirección General de Consumo de su comunidad autónoma
  • De forma telemática (se precisa de DNI electrónico o firma digital)
  • A través de una Asociación de Consumidores y Usuarios.