Servicios de atención comercial
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tema 1 INTRODUCCION
Tema 2 VENDEDOR IDEAL SAC
Tema 3 RECLAMACIONES
Tema 4 MICRO-SAC
TEMA 5
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Curriculo SAC
programación
Las características de la atención al cliente
Las características de la atención al cliente son las mismas que las características de los servicios, pues la atención al cliente es un servicio:
-Intangibilidad
-Inseparabilidad
-Heterogeneidad o variabilidad
-Caducidad
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