La llamada telefónica: recepción y nota de aviso

No tengas nada en la boca cuando contestes el teléfono. No utilices el teléfono de la empresa para llamadas personales.
La persona que debe elaborar una nota de aviso de una llamada telefónica no debe olvidar poner en ella lo siguiente:


  • Nombre, empresa, departamento y número de teléfono u otra forma de contacto de quien llama
  • Motivo detallado de la llamada
  • Fecha y hora  de la llamada
  • y persona que escribe la nota.



El aviso debe entregarse al destinatario de la llamada lo antes posible (laboralmente hablando).